教培行业竞争激烈，依然“埋头苦干”能行吗？

在很多人看来，教育培训机构，国家一直在治理，要求越来越严格，好像培训机构的寒冬来了，日子不好过了，其实，这种看法的片面的，是不符合实际的。我们看到教育部等部门，印发了多份文件，都是对校外培训机构的规定规范，从没有出现取缔字样。
 


在教育上，什么最热？补课！在职教师补课不受限制，补课这块大大蛋糕，由学校教师和培训机构平分。自从禁补令出台后，就由培训机构独占了。即使还有一些教师违规偷偷摸摸地做，但那毕竟是偷偷摸摸的，何况，校外培训机构又怎么能放过那些教师呢？
 
这个市场有多大，不用我说了吧，反正，你在学校放学后，跟着学生走，你看到的都是学生去参加培训的身影。休息日，寒暑假，那就不用说了，补课大军浩浩荡荡，颇为壮观。
 


是的，政府出手治理补课机构了，但是，治理是为了规范，不是取缔。符合条件的，发证发照，不符合条件的，只要达到条件，还是发证发照，只要规范了，上了白名单了，按照规定办理就是了。
 
这样的形势下，一些不规范的，条件不可能达标的个人和小机构，日子肯定不好过，有的会就此告别教培行业。而一些拿到证照的机构，就可以分到更多的市场份额，日子会更加滋润。
 
不管如何治理，市场就摆在那里，这是刚需，是抹不掉的，该补课的学生，一定会去补课，所以，培训行业的发展前景跟原先一样广阔。
 


教培行业新型运营模式及发展方向是什么呢？
 
做教育，既要内化于心，更要外化于形。
 
教学服务的特殊性，在于用户与客户的不同。给钱的是家长，享受服务的却是孩子。家长全然不清楚我花了这么多钱，到底有没有用。这种信息非常不流通、不对称的情况下，家长只能通过孩子的体验效果（学习成果）来判断自己这个钱有没有花在“刀刃”上。

可是，并不是所有教学服务都能产生立竿见影、看的见摸得着的效果。那些对于孩子思维方式、学习习惯、沟通能力、言谈举止、礼仪素质.....的培养，期待仅凭家长自己去感受学习成果，势必会大打折扣。


 
教培机构工作者的日常教学情况，直接影响着续班率的高低、能否产生口碑效应......如何才能既让孩子体会到学校优质的服务，又让家长更清晰的看到我们的努力呢？
 
越来越多的培训机构选择在学期末，举行汇报表演、表彰大会、知识竞赛等，这些都是为了让家长能直接体会到孩子的成长和变化。通过营造一个良好的氛围，让家长之间产生攀比、炫耀的心理，看到自己的孩子取得好的成绩，家长自然少不了主动帮孩子记录下来，甚至发到朋友圈“求赞”。
 


家长的朋友圈隐藏着太多的同龄人，就是所谓的精准用户，不知不觉形成了口碑效应，这比再精美的宣传单页都宝贵的多。
 
可是，这种教学成果的展示方法已经被广泛应用，许多家长早已产生了极强的”抗体“。
 
有些大型机构，甚至不惜重金，把教学成果展示的场地直接搬进了商场、广场......这对大多数中小型机构而言，无论从财力、人力、物力......都无法与之抗衡。可是，没有前期潜移默化、细水长流的影响，只凭借这“最后一击”就希望能够达到预期的效果，显然不够充分。
 

 
光”埋头苦干“做好教学质量，已经远远不够了。实现教学过程的显性化，做好家长日常维护，才是未来教培机构在做品牌建设和宣传推广时重点关注的问题。
 
新媒体时代的今天，社交软件拉近了人与人之间的距离，让沟通变得丰富多彩。通过手机能够即时传递消息、图片、视频、音频......一系列全方位立体化的讯息，这为培训机构展示教学成果有了莫大的帮助。
 


要让这一切既专业，又显得不那么刻意，就需要运营者站在家长的角色去实施。有几个可以展示的维度供大家参考。
 
（1）资源的共享
 
我们一直给家长强调除了在学校的教学以外，影响孩子更多的是家庭教育。但是现在很少有家长，会亲自抽空帮孩子整理学习资料，陪伴孩子学习。可以在家长群里发布教学相关的PPT、练习题、优秀学生的课堂笔记、老师的教案板书、推荐优秀的读本、重点知识汇总、测评题目等。帮助孩子回顾课堂知识，还能直观的体现老师的教学水平，展现教学质量。同时也督促家长关注家庭教育，监督孩子学习。
 
值得提醒的是，有些培训机构的练习题、习题册是由自己的团队研发的，在做相应资源分享工作的时候要注意保护核心资料的安全。
 
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（2）教学的严谨和专业
 
教学的严谨和专业无疑是家长在选择培训机构时非常关心的，通过课程顾问的介绍只能实现新单的签订，但想提升续班率，只能通过实实在在教学水平和成果来留人。
 
比如机构又取得了什么过人的成绩、哪位老师获得了新的荣誉、优秀学生的学习成果，都能侧面的体现机构的专业性和权威性。同时，还可以定期请专家、名师与家长一起探讨关于家庭教育、孩子心理、学习习惯培养等话题。活动开始前一周的时间，制作一张宣传海报（包含时间、主题、老师的介绍、参与方式等重要信息），鼓励家长转发到朋友圈获取入场门票。既展现了机构的专业水平，又引发了宣传推广。


 
与常规线下讲座不同的是，校长们可以尝试考虑运用新兴的直播、聊天室等平台。既节约经费，又降低了家长的参与成本。但直播有很多规范、流程需要提前做好准备，以免造成负面影响。
 
你要相信，当一群有共同需求的人聚集在一起互动时，会不知不觉放大每个人的需求情绪，在这种氛围下侧面展现机构的教学服务是怎样的，能解决什么问题，如何让家长彻底放心......就更容易被接受了。
 


（3）细致的服务
 
教培业隶属于服务业，从业者要始终抱着服务于人的心态，适当的向家长传递自己的细心与爱心。目前，在家长与老师之间充斥着各种猜忌、怀疑和不信任的大环境下，家长群体最需要的，就是我们身为人师的爱心和责任感。
 
可以发布教育资讯、天气提醒、学校周围路况异常提醒家长注意出发时间、为孩子配备了空气进化器......拉近与家长之间的距离。很多校长也许没有精力每天查询相关资讯，再自己整理成文案转发给家长。其实可以多多利用相关APP、公众号、自媒体平台，把别人已经筛选、整理、美化后的信息转发分享给家长。
 


（4）短期的成果
 
许多家长虽然很重视孩子的学习，但是并不关心日常的学习情况，只在乎期末考试的分数、比赛的名次。这对孩子和我们而言，都是不公平的，我们要引导家长去关注孩子一天、一周、一个月、一学期的进步。
 
定期总结孩子的成长，哪个孩子的状态不好、注意力不集中、作业完成情况差，哪个孩子最近进步明显、学习主动等，都可以在家长群里进行相应的表扬和激励。这种方式，最好是定期进行。比如一周、一个月进行一次总结，养成家长定期关注孩子学习成果的习惯。
 
教培行业的迅速发展大家都有目共睹，信息时代的到来，家长每天都在接触大量的宣传信息。精美的单页、震撼的广告都能被轻松复制。无法撼动的，一定是经历了时间和努力的打磨之后留下的。
 
只在学期末的时候才意识到去维护家长，展现教学成果，促进续班。与在日常教学过程中就注重成果的外化，一点一滴的展现相比，效果截然不同。