企业开发微信小程序营利模式
不同于几个月前,现在小程序的打开渠道和场景已经足够多了,它得到了微信的全面支持。所以我们也是时候重新来思考下,小程序对于我们企业来说,到底存在着哪些营销商机?
先给大家总结下,到目前为止,我们可以从线上、线下的哪些渠道去打开小程序。
在线上,小程序的主要使用渠道还是微信。具体包括:
1、打开微信“发现-小程序”后,可以搜索小程序。
2、只要是公众号,都可以关联小程序,然后粉丝可以从公众号首页进入;
3、另外,公众号文章能够内嵌小程序,让用户在阅读文章时直接点进去;
4、我们还可以分享小程序到微信上,直接打开或进入小程序。
而在线下,用户可以通过微信找到附近的小程序,通过扫一扫二维码打开小程序,并且小程序可以带无数个的参数,从而识别流量来源。
举个例子,我们完全可以做到,一个销售团队一个小程序码,甚至一个销售员一个码,这样一来,每个人的流量获取和交易转化就一目了然了。这对企业来说,如何去进行销售管理变得非常方便。
同时,每个销售员基本上都可以有一个属于自己的小程序码,这对企业管理来讲有着绝大的利好。管理者可以根据每个销售员身上的二维码的扫描数量进行绩效统计。
看看有哪些是这个销售员引来的流量,哪些是其他销售员引来的流量。这样不会造成错单,因为每个小程序都有属于自己的二维码。
说了那么多功能,想必各位已经发现了:微信全面发力,它正在全力培养8亿用户打开和使用小程序的习惯,这个势能无疑是很强大的,这也是为什么我说小程序红利已经到来的原因。
而我们企业要做的,就是去积极寻找小程序的应用场景,也就是消费者的各种使用场景,从而帮助我们企业做好产品销售。
小编给大家举几个例子。
1、程序可以成为业务员的销售利器
比如今天有个业务员要去拜访客户,需要介绍公司业务和产品,有几种展示的方法:
一是拿着好几本公司介绍的图册,每本普通的图册成本都要在8-10元左右,关键是每次公司的变化都需要重新印刷图册,非常不方便,更新也不及时;
二是拿着iPad或手机给客户展示公司的网站或APP,但很多企业并没有移动网站,你也几乎无法说服客户单独去下载企业的APP;
三是打开公司的小程序,然后转发给客户,让他自己打开。小程序里会清晰的介绍到公司的业务范围、辉煌历史,未来发展规划等。
毫无疑问,最后一个通过小程序的方法是流程最简单、成本最低的,不仅可以统一业务员对外介绍时的说法、解决客户抗拒点,而且客户一旦打开,小程序就会保留在他的手机里头。
对于企业来说,小程序很简单的一个应用场景就是去做“公司的产品展视页”甚至是“产品成交页”,这时,它就相当于是一个网页版的APP,而且公司有任何更新都可以通过小程序去完成。
2、小程序可以有效提高实体店的消费体验
现在有很多这样的餐厅,根本不用花时间去排队、点菜和买单,而是直接坐在桌子旁,然后用微信扫描桌面上的小程序二维码,就会进入点菜页面,点好菜后会跳转到支付页面,支付完成后就可以坐等上菜了。
当然,有一些餐厅会更直接,就是下单结束以后,在订单页面上会显示你是几号餐,等餐品做好了以后会直接叫号,你就吧台直接把菜端到座位上就可以了,吃完以后还会想肯德基等快餐店一样,把餐盘顺手放在回收站。
这种用餐模式已经逐渐渗透到现代化的用餐模式里,在很多城市都已经迅速的发展并成为一种用餐潮流。
因为只要你一完成支付,餐厅的后厨系统就会收到订单提醒,然后为你完成订餐。
各位想想,这样的消费体验好不好?自然是好的,客户可以减少排队等待的时间,而餐厅也可以减少相应的人力成本,后厨可以快速得到订单的信息马上准备。
我们再设想一下,如果门店是卖衣服的,可不可以在每件衣服上面的衣架上,都贴一个小程序二维码。
客户只要一扫,就可以知道这件衣服的材质、价格,以及最佳搭配(可以捆绑销售),然后最后还可以直接付款,免去排队买单的时间。
其实不管你是卖什么的,都可以这样做,一扫小程序二维码就知道产地、价格等等,我想,这也是客户服务体验很重要的一部分。
3、可以利用小程序去进行售后、收集数据,从而提高客户的复购率
现实中,我们有很多产品卖出去是需要售后的,如汽车维修、机器设备、家电产品,这时可不可以在产品上面贴上小程序二维码,告诉顾客售后联系方式、或常见故障要怎么排除,甚至可以借机售卖一些与产品有关的耗材。
比如卖汽车的,这基本是一次性买卖的低频产品,但有聪明的企业会借机售卖跟汽车维修相关的各种物料,比如坐垫、润滑油、雨刷、紧急救护包、脚垫等等。
这些商家可以在汽车宣传单或者车内某个位置贴个二维码,当然,销售员直接推荐给消费者这是最直接的。顾客扫描以后就可以进入汽车物料的交易页面。
等消费者把车开回家以后,一定会想着买很多车上的用品的,与其来回跑用户肯定更喜欢网上下单。而如果在买车的这家商店看到了相关的商品以后,也会更青睐于在这边消费的,这也像女生买化妆品一样,都喜欢买成套的,一个牌子的。
接下来,等用户下单购买,就可以配送了。
值的注意的是,像脚垫、雨刷、坐垫等物料,还有一些像方向盘的套子等,这些都是消耗品,都是按照季节的,基本上每个季节或者每隔一段时间都会再重复消费的。
这时要有一个设置去提醒用户再次购买,并且收集和分析用户的数据。而小程序正好可以满足这两大功能,它不仅能够主动推送消息,还能完成基本的数据分析。
一家销售空气净化器的学员,如果能在净化器上贴上小程序二维码,就可以提醒用户定时更换滤芯,对企业来说也增加了最好的一次重复消费机会。