会员营销系统新玩法，原来会员服务还能这样做！
来源:战狼网络
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作者:zwolftech
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发布时间: 2018-09-15
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会员营销系统新玩法，原来会员服务还能这样做！
如今各行业的发展态势竞争大、层出不穷，企业商家都非常注重会员制营销，要想有效的运用会员营销去锁定顾客的消费去向。那么商家就得拥有一套完善、成熟的会员管理系统来协助企业和门店的运营发展，能够对会员进行精准分类、智能营销、个性化服务等等，根据顾客/会员的分类对不同而开展针对性营销和关怀，落地营销同时又能提升会员忠诚度，创造更多的价值与盈利。
(1)保障稳定的消费群体；
(2)培养及提升会员忠诚度；
(3)及时掌握顾客的消费动向与售后信息；
(4)加强门店与会员之间的互动交流，更有效的提升产品、全局推动门店发展；
(5)提高新产品开发能力和服务能力；
(6)发展新客户、维护老客户以及挖掘顾客价值；
实际上，在消费升级的大背景下，未来商业竞争的实质就是一场围绕消费者展开的“没有硝烟”的较量。“得消费者，得天下”。如今行业已步入以用户为导向的时代，门店不能再只寄希望通过不同商户进驻来解决差异化的路子，而是要创造更多与消费者连接的机会，会员营销系统的引入，能够更好的联动商家与消费者。
然而，零售门店是如何建立与消费者的连接？答案就是会员营销系统所展示出来的会员服务。纵观全国的商业市场，不乏就有所创新的软件公司，东云时代会员营销系统的体系构建方面，定位于基础会员服务+创新延展体验。
维护老会员，吸引新粉丝
会员营销系统吸引会员积分兑换，形式丰富的会员营销裂变活动，引流线上会员到实体店消费，促进了线上普通粉丝向会员的深度转化、新会员向忠实粉丝的转变，为培养出忠实度高、活跃度强的顾客消费群体。会员营销系统实现会员权益的实体化及延伸化，形成看得见摸得着的会员特权。此外，会员营销系统与微信的联动，两者形成一个完美的零售营销闭环，最终完成对会员消费行为的大数据掌控与分析。
提出“服务+”理念
会员营销系统的 “服务+”理念，通过整合内外部资源拓展会员服务范围，将会员服务从购物中心以内延伸到购物中心之外。
东云会员营销系统依托于微信的新媒体平台，为会员提供了更多样化、便利化的功能选择，实现场内定位、积分存兑、线上换礼、线上报名等电子化功能，同时增加积分抵现、积分抽奖等亮点服务，丰富会员的体验式购物场景。
优化会员服务
面对线上线下商业的逐渐融合趋同和消费者购物习惯的改变，东云会员管理软件拥抱“互联网+”，自主研发创新的会员营销系统利用高科技、智能化服务增加门店与消费者的便捷购物体验与乐趣。让商家拥连接消费者，顾客拥抱门店。
会员管理系统还可以根据会员的资料、消费行为、互动信息等等汇总各种因素来自由筛选会员群体，区分出优质会员群体、消费频次有待提搞会员群体、长期未消费会员群体等根据此分类制定精准有效的促销优惠活动。会员管理软件中可以根据不同客户群体制定不同的会员等级、折扣、积分制度，当会员消费时可以按会员管理系统设置好的等级制度进行划扣与计算会员获得相应比例的积分，会员管理软件的积分营销的用途多样化，运用得好的话可以达到很好的会员营销效果。
会员管理系统为商家企业就可以实时掌握所有会员的消费数据、了解会员的兴趣爱好、消费特点、意向、频次。掌握顾客完整消费环节，让其售前、售中、售后都能与门店商家有沟通、有联系，针对这些企业可以提供更优质的个性化的服务计划，运用会员制营销让企业提升更大的价值。
