商家为什么要做小程序？
来源:战狼网络
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作者:zwolftech
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发布时间: 2018-06-08
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微信的用户已经达到10亿+，线上流量已经快到头了，而线下场景流量还是一块巨大的蓝海。
线下有无数的场景曾经因为各种各样的门槛，无法有效的连网，即便是有了像美团这样的网站帮助他们上网了，但也只是简单的完成了信息展示和交易而已，商家的营销、推广、CRM管理、提升翻台率及优化人员效率等巨大的需求都尚未得到满足。
有了微信这个“连接一切”的连接器，通过小程序可以非常简便、低成本的连网，并且完成诸如客户自动点餐、自动下单、自动支付等一系列操作（以后商家的服务员、收银员全部都可以不要了）；极大的节省了人力成本，提升运营效率。并且，未来肯定还会接入更多的生态工具，解决商家端的一系列需求，有无限的想象空间，很可能带来移动互联网第二次的爆发。
下面我们以肯德基为例，来看下微信小程序是如何利用线下场景流量，通过微信给商家赋能，帮助商家提升运营效率的。
在推出小程序之前，微信跟肯德基之间除了微信支付以外基本上毫无关联：微信支付接入肯德基，通过肯德基巨大的的客流量增加了又一个支付场景。
而小程序让整个流程再往前延伸了一大步。从纯支付介入到了肯德基整个的交易闭环，可以轻松掌握肯德基大量的消费数据。
有小程序之前，顾客吃到肯德基需要4步：
1.排队
2.人工点餐
3.支付
4.取餐
有了小程序之后，顾客吃到肯德基只需要2步：
1.打开小程序点餐、支付
2.取餐
甚至顾客都不需要去店里，直接打开微信小程序下单，就等外卖送过来了。对于用户来说，极大的节省了排队等待时间，全部自助式完成，轻松方便。
对于商家端来说，极大的提升了运营效率，减少了用户等待时间。人员更多的投入到后厨的配餐环节，前台的点餐、收银人员，未来将会逐渐减少，甚至取消。
不仅仅是肯德基这样的超级大品牌，小程序的口号是“再小的个体，也有自己的品牌”，有了小程序，任何一个商家都可以打造自己的品牌。
小程序未来带来的颠覆性还会更多，因为它不再是是一个简简单单的通讯工具，而是一个“连接器”，作为一个超级用户渠道连接各行各业的一个桥梁，深入到产业里面，让各行各业实现互联网，带动产业的变革，机会也将是巨大的。
小程序带来的流量红利一定会存在的，就看你是否看到了小程序的本质。能最先认识到小程序的威力，做吃螃蟹的人，就能再一次享受社交红利带来的第二次用户飞跃。
