酒店小程序要不要玩？
来源:战狼网络
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作者:zwolftech
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发布时间: 2018-06-21
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自从微信推出“小程序”之后，“无须安装，触手可及，用完即走，无须卸载”的特点，让无数经营者都想快速占据这一渠道。有业者分析，并不是所有应用都适用小程序，小程序的主要应用场景在线下，只有在特定线下场景中被找到的用户，才是小程序需要的用户。那么，对于线下场景感较强的住宿业来说，小程序真的能改变生态吗？
小程序如何打造酒店行业生态闭环：
1.智能连接线下服务情景
以前要通过微信服务号来预订，操作复杂，消费者主动操作意愿不大。现在直接使用小程序，配合个人号来进行操作，更加提升了营销人员的工作效率，也方便了客人体验。
打开酒店小程序，会为你自动定位，点击“附近酒店”即可查看你所在位置附近酒店列表，也可以手动输入关键字、位置查询。
在附件酒店列表里，可以清晰看到距离，还能看到由消费者最关心的价格、好评等关键因素生成的推荐排序，让消费者对比选择时一目了然。
选择点击一个酒店，即可跳转该酒店的主页，就像淘宝上的商品一样，有消费者的评论，有酒店的详情，消费者有更深入了解，选择的可能就更大。
2.满足更多需求，刺激用户多元消费
商城是酒店小程序的一大特色，酒店的餐饮、温泉、SPA等增值服务在小程序有专门展示的窗口。
此外，基于酒店的位置，还可以以优惠票形式购买附近景点的门票。这一举措是对于酒店、房客、周边景点来说都是共赢的。
3.实现全景连接，花式营销促业绩
小程序可以连接到一切有价值的场景，让身处这个场景的人可以实现所见即所得，所以无论是点餐、退房还是其他服务，在酒店小程序都能方便快捷享受处理。
“附近小程序”功能已开放，消费者在微信小程序入口进来，查看的附近小程序就能看到已拥有小程序的酒店，曝光率很高，而且小程序为传统的二维码扫描和支付功能增加了更为具体化的使用场景。
如果酒店把小程序的二维码印刷在宣传手册或单页上面，则会让宣传单和宣传册更具备口碑传播效果，引来很多粉丝。
酒店小程序拥有一个完善的会员中心，不仅方便客人查看自己的消费，后台自动记录客人消费记录及喜好，以便客人下次到店前做好个性服务准备，提升客人对酒店服务的认同感。
酒店还可用“会员中心”卡券这些功能来做营销活动，引流客户，以优惠取胜于同行，酒店小程序的卡券还能转赠好友。如此，小程序的运营会更联动、体系化，不再是单一功能的工具。
4.小程序在酒店的想象空间就非常大
比如我可以在入住前预定客房、预定餐位，我们同样可以在入住中通过小程序实现开门、取水、叫餐、支付、快速退房等服务，甚至我们有可能通过小程序替代酒店的语音系统，酒店可以省下一笔不小的语音系统安装费用，入住后也可以做点评、打赏、叫车、物品邮寄等服务。
因此，酒店行业非常需要一个具备如此多功能的小程序，然而小程序开发对于任何行业的商家都面临着“成本高”、“门槛高”、“周期长”三座难以跨越的大山，尤其是一些中小型酒店需要消耗很大的资源去开发，但是借助像战狼科技这种第三方小程序自助设计平台，不仅成本大大降低，还缩短了时间及早上线抢占市场先机。
