智能追踪客户行为，商城小程序帮助企业持续营销
来源:战狼科技
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作者:zwolftech
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发布时间: 2018-11-28
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智能追踪客户行为，商城小程序帮助企业持续营销
随着传统互联网平台的获客成本的“水涨船高”,互联网的红利逐渐消失。这时,拥有10亿微信小程序势必将是兵家必争之地。那么 微信小程序能给企业带来什么?传统企业是不是也可以通过小程序来推广,抓住市场红利?就在此时,一款名为商城小程序的产品的发布,引发行业广泛关注,那么商城小程序竟能给企业带来什么呢?
一、全方位展示企业信息,建立信任
对于企业来说,最重要的就是以产品或服务获取客户的信任,而建立信任的前提是客户对企业有充分的了解,愿意接受企业的产品或服务。一般来说,目前绝大数企业,没有自己的官网,即使有也无人维护,更没有客户会去搜索。而且现在搜索引擎营销的成本不断上升,竞争日趋激烈,即使搜了,也未必能搜到你的企业。
小程序里可以放图文、视频、语音,多维度展示产品及企业信息,方便客户查看想了解的信息,最重要的是小程序可以长期存储在客户的微信里,当用户下次想找的时候,可以搜索快速找到房产的信息,不担心被客户扔掉。 用户或销售员也可一键分享名片、产品信息给微信好友、微信群、号及朋友圈等多种渠道。
二、裂变式分享传播,快速获客
商城小程序拥有强大的获客功能和分销裂变功能。小程序二维码或其他页面只要被客户扫码查看或者分享,系统就能获得对方的联系方式,包括电话、微信、邮箱等,建立沟通渠道,并实时反馈到销售人员的手机上,以便及时追踪,不错过任何一个潜在的客户。基于小程序,每个人都可以经营自己的人脉圈子,拥有一个专属的微商城,直达成交;通过朋友分享名片成交,朋友也可获得佣金,一张名片实现全民营销。
三、智能追踪客户行为轨迹,持续营销
每一个打开商城小程序客户的兴趣轨迹、联系动向、互动情况都将实时推送给销售员,帮助销售员运用人工智能和大数据技术,能挖掘潜在意向客户的信息和动向,如客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看主推产品、查看企业官网等行为都将被记录。并且还能对用户的消费行为进行预测,为销售预测出高度意向客户,方便销售员进行客户快速跟进和维护。而这一切全程都无需人工参与,降低繁琐的日常营销工作的人力成本,同时提升整体的服务体验。
四、客户资源统一管理,不再流失
对于很多企业来说,客户往往习惯与特定的销售员或业务员联系,该员工一离职,很容易造成客户的流失。而运用小程序,客户点击小程序的任何页面即与销售员产生关联,销售员不再限于电话、短信、发传单这些周期长成效低的方式。凡是进入小程序的客户全部在后台系统沉淀下来,无需担心员工离职带走客户。企业可以在小程序后台对这些客户进行统一管理,还可以定期针对客户发送装修优惠券,促销品,吸引用户前来消费。
五、自由组装功能页面,模板丰富
商城小程序针对不同行业特点,内置丰富的模板,企业可以根据个自身需求,自定义组装小程序页面,组件可以自由拖拽进行拼装,文本、图片、视频等格式都可以上传,全程可视化操作,组装完成后可以点击支持在线预览查看成品。企业还可以根据自身的需求,搭建专属的商城小程序,让企公司瞬间拥有智能营销、客户管理、分享裂变等多位一体的人工智能系统,帮助企业实现跨越式发展。
在这个微信小程序当道的互联网时代,企业运用商城小程序,建立自己的展示和销售平台,符合互联网行业的发展大潮流。传统企业更应尽快建立小程序与互联网接轨,早一步夺取市场空间,抢占先机获取红利!
六、引流方式
商城小程序：附近的小程序、线下扫码、微信搜一搜、朋友圈小程序码、微信群、公众号关联、统一小程序入口、朋友圈、好友推送等50多个入口。
微商城：公众号菜单、朋友圈、微信群。
七、搜索直达
小程序商城：从已有的流量入口，我们就已经可以非常明显的感觉到微信的区别对待。这不，有搜一搜还不够，微信正在测试的功能：「搜一搜」功能直达很有可能是小程序流量爆发的渠道。
微商城：流量入口有限,不能被直接搜到，这是明显区别于小程序的短板所在。
八、营销场景
小程序商城：小程序拥有线下入口，场景与营销相结合，而且提倡用完就走，服务得到延伸，提高顾客体验满意度,增加顾客黏性。
微商城：必选依托公众号存在,无法独立展示，营销场景单一，且需经历吸引粉丝，留住粉丝，培养客户几个阶段，维护成本高。
九、与公众号的关系
小程序商城：能够与公众号无缝对接，互相关联，互相推广。现在公众号文章中可以直接插入小程序，用户能够直接点击跳转小程序商城完成购买或者领取优惠券去线下消费，操作非常简便。
微商城：只能存在于微信公众号，锁定在公众号菜单栏无法脱离，无法直接插入图文。所以说没有公众号，微商城也就不复存在。
十、打开途径
小程序商商城：除了小程序中的搜索记录和聊天页顶部四个最近使用的小程序入口,目前安卓系统已支持小程序添加到桌面，想要使用小程序商城，无需打开任何软件，直接从手机桌面到达商城消费。
微商城：想要打开微商城，需找到指向微商城的链接,或者打开微信公众号，找到商城所在的菜单栏，才能到达指定页面。
综合以上几点，可以直观看出，在移动互联网时代，商家想要通过网络电商拓展生意、赚取更多收益，天生即具备优良社交电商基因的微信小程序无疑是最好的平台选择。
