普通人如何打造一个有竞争力的社群呢？

随着线下渠道和电商渠道的增速放缓，人人都说未来是社群与社群之间的流量“战争”，可是你知道如何运营好一个社群么？社群就像是一款产品，社群的生命从建立规则架构、邀请用户加入社群的那一刻开始，存活于日常的内容、活动的交替运营中，鼎盛于社群成员都获得价值，进而帮助社群自运营，衰落于变现转化率逐渐降低，入不敷出的后期，丧生于只剩下发广告和退群两个选择。
 


如何策划你的粉丝社群？
 
做任何事情，都推荐先思考布局再行动，做社群也一样。做社群之前最好想清楚再行动，推荐你拿一张白纸，或者是你的电脑上面写你为什么要做这个社群？
 
Why：我为什么要做社群？
What：社群能带来什么价值
Who：社群成员是一群怎样的人
When：什么时间点建立和推广
Where：在哪里建立社群
How：怎样执行我的社群策划
How much：我需要多少预算？
 
做社群需要考虑投入和产出，但是做社群最最重要的不是你收多少钱，而是你给别人带来什么样的价值。这个价值感当然要越强越好，前提是要和你自身价值相匹。配。


 
②思考你的社群定位一个社群的定位应该是什么？
 
推荐几个因素给大家参考：价格定位：一般来说低价社群就是499以下的都算是低价位社群，中段的价格就是在999元以上，相对高端一点，就是大几千、上万的那种。一开始不建议一下子把价格定的很高，高的话可能招不来人。就普通人而言，一般能够hold得住的，也就是低价社群。范围定位：范围定位就是你搞一个社群，你是想搞大而全还是做垂直细分？需要经过我们仔细思考。
 


品类定位：选择什么样的领域和品类做社群？建议结合群主个人优势和人设、背书来确定。你要想想自己擅长什么？能够搞定哪个品类？比如说我能搞定朋友圈运营、社群运营、微课运营。如果切换到时间管理、英语、学习成长这些品类，我就不搞不定了。这个就是品类的定位。
 
人群定位：人群一般是和价格相关联的，对应价格定位可以把人群购买力，区分成低端小白、中端中产阶层和高端大牛。
 
规模定位：一般来说，低价社群规模大、人数多，而高价值社群会偏向于小而美，到底是做什么规模的社群？由你的定位和最初的规划来决定。
 
关于定位，值得反复思考的四个问题：我到底要做一个怎么样的社群呢？我到底要聚集一群什么样的人？我们到底在一起搞点什么样的事情？我和同类型社群有什么不一样？


 
③建群的5个参考步骤：
 
（1）找同好：意思就是找到同频的人，有一些共同兴趣爱好，三观也比较相近的人一起玩。
 
（2）定结构：做社群需要先社群的结构梳理清楚，我的社群里面的人员是怎么安排？规则怎么定等等问题。
 
做粉丝社群推荐金字塔结构而不推荐环形结构，‍‍原因是金字塔结构会将社群里的人群细分成几个不同层次的人，而所有人都需要认可群主，有利于粉丝文化打造。
 
环形结构就是大家都是平等的，比如前段时间做的一个知识付费大佬互推群，这种互推群，每一个人都是知识付费领域取得一定成绩的大V。他们只要遵守群的玩法就行，不需要看我，所以运营的手段也太不一样。


 
（3）产输出：就是说你的群里面要有输出一些有价值的信息，譬如有价值的讨论、分享、玩法。
 
（4）巧运营：使用巧妙的营运手段，‍‍有秩序地开展‍‍社群活动
 
（5）能复制：社群需要可持续性发展，能够孵化复制出新的社群出来，甚至能够可以进行往上迭代。譬如，我做一个低价社群，那么后面可能会做的就是一个更加高阶的，‍‍筛选优质人群，甚至是让群里面的一些优质的小伙伴，裂变出新的社群，这就是可复制。
 


④规划你的社群玩法假如没有规律性组织活动，那么这个群很容易就会变成死群。我们在做一个社群的时候一定要想想，接下来‍‍我这个社群运营多久？
 
如果周期是‍‍几个月甚至是一年，那么我应该想的就是‍‍这一年每月‍‍、每周、每日‍‍我应该搞些什么活动‍‍？
 
‍‍⑤确认进群的制度做付费社群必须要定一个进群的规则，一般来说有四个制度：
 


第一种邀请制：这种就适合‍‍找一些KOL来捧场，找人来撑场面，借助他们的影响力，帮你去做宣传推广。
 
第二种付费制：就是给钱进场，简单粗暴。
 
第三种申请制：因为筛选过程很麻烦，‍‍审核方式会通过问卷、邮箱、一对一私聊等形式，高端的社群申请才会用到。
 
第四种审核制：一般会采取自我介绍、朋友圈和一对一私聊的方式来审核。相对于申请更简单。
 
做低价粉丝社群推荐使用付费+审核的方式进群，双管齐下会大大降低对一些不合群人的筛选风险。推荐实操方法是翻看对方朋友圈，你就自动分辨出谁可能是优质群友，偏差不会太大。


 
⑥意外风险管控做社群并非万利无害的，也存在着风险和棘手的问题：比如，群里经常出现恶意捣乱、给你抬杠、扰乱社群秩序的人，这时候你应该怎么办？在这里推荐几个常见的应急处理预案：
 
第一，关于社群问题，如果有遇到不满意问题，一定要全额退款，没必要为这点钱而坏了这个群。
 
第二，遇到恶意破坏，三观不合的人，立刻进行劝退和退款处理，避免扩大不好的口碑影响。
 
第三，遇到社群公关危机问题，常见处理方法是先承认事情本身，再主动道歉并发大金额红包，最后进行应急处理，说出未来的行动方案，后面改进落实，切忌说一套做一套。
 


⑦常见社群策划问题汇总答疑第一个关于定价问题；定价太高没人买，定价太低不划算，到底怎么办？建议初步调查一下整个行业的同类社群定价是多少，如果你初次做同类社群，定价可比行业水平低一点，这样方便招人。一旦定价太高的话，降价几乎是不可能的。
 
第二个问题，担心一开始推广没人买单。最简单的策略就是冲量，可以先邀请一些好朋友进来撑场面，或者送一些名额给你的忠诚粉丝。
 
第三个问题，担心运营玩不转。这个担心有点多余，运营在策划期间已经规划的七七八八了，只需要去执行，遇到问题再调整即可，不会出什么大事的。
 
第四个问题，担心口碑不好，怕人吐槽。严格来说，吐槽是正常的，只要确认群内有大部分说你好话就是OK的社群。