一个好的社群是怎样练成的？

2015年社群元年开始，关于社群的概念已经在北上广深这样的一线以上的城市，轰炸式的铺开。随着2017年最火的关键词：内容创业，视频创业的普及，逐渐让人意识到内容为王的社群，是掩盖不住的趋势。
 


以往的商业模式基本都是以渠道为王，你掌握了渠道信息，你就有了话语权；如今的商业模式是内容为王的时代，之前的一切被互联网形式冲散，人人都可以成为渠道宣传者，人人都可以是内容创造者。现在的渠道，已变成了大家共知形影不离的媒体平台（双微、今日头条、百度百家号、大鱼号）；现在的内容，变得越优质更值钱，直接催促了互联网收费时代的到来。
 


趋势的高速发展，势必引起行业的连锁思考。关于社群定位，社群框架的搭建，社群会员的招募、运营，以及社群变现、维系等，做社群，不得不说是现在的一个大趋势，各行各业都建有几个社群，但是往往很多社群都是只有初建的几天比较活跃，之后就慢慢死去或者彻底沦为广告群，今天就主要从5个方面，帮助大家可以全面地、更清晰地了解一个社群是如何创建运营的。


 
一、精准定位，这是构建社群的前提
 
社群就是一群人为了同一个目标，抛弃个性而聚集在一起。
 
想要目标统一，那么起初我们就要为这个社群进行精准的定位，进而让群里的人可以借助这个目标找到情感慰籍、或者是某种乐趣、亦或是某种利益，只有这样，社群才能够延续生存下去。
 
一般情况下，我们都采用垂直定位的方法来构建一个社群的性质，比如说母婴社群、音乐社群，或者是基于某一产品、某一内容的社群。总之，你建立的社群定位越垂直，成员在后期的归属感才会越强。
 

 
二、社群框架的搭建
 
我们常见的社群，可以把它们的社群结构分为两大类，一类是金字塔结构，另一类是环形结构。
 
（1）金字塔结构
 
在金字塔结构中，有一个高影响力人物，然后发展一些组织者帮助管理群，群员基本上都是追随影响力人物进来学习的，在这种群里，最可能的模式是影响力人物进行定期分享模式，由组织者进行日常的群管理。
 


（2）环形结构
 
在环形结构中，每个人的身份可以互相变化和影响，但是一个群里面必须至少存在一个活跃的灵魂人物，他可能身兼思考者、组织者等多个身份。
 
在群里，清谈者虽然很难奉献出结构化有深度的内容，但是他们往往有比较多的信息来源，可以给群提供一些有趣的话题，诱发思考者奉献出有质量的内容，一些围观者也可能被激活，带来有深度的内容。另外清谈者往往有比较开放和包容的心态，能够接受调侃，这样会让一个社交群不至于像工作群一样单调乏味。
 
环形结构可以进行身份互换，群规的设置往往很难严格，留下很多弹性空间。
 


三、社群的运营
 
社群的运营，对于很多人来说都是一个难点痛点，在我们看来，想要运营好一个社群：
 
首先，你需要一个完善的群规则；
 
第二，你需要组建你的群组织架构，包含群主、群管理员、活跃社群的水军、按规则行事的群成员；
 


第三，你要建立起社群的4感：仪式感、参与感、组织感、归属感。比如说进群的自我介绍，欢迎仪式等；
 
第四，构建一个完整的用户成长体系，包含成长阶段，激励政策等；
 
第五，定期清理拉新群成员，建议2周左右清理一次，换血才会有新鲜血液和新鲜感；
 
第六，定期组织活动，不管是线上还是线下，我们都要定期的举行活动，加强成员之间的联系。组织活动要注意注意以下原则：
 


1、活动主题符合社群的定位
 
2、能给大家带来价值
 
3、能让大家交流认识
 
第七，准备好固定性的常规运营工作，比如每日常规动作：需要发布的内容，需要组织的话题等。
 


四、社群价值的输出
 
大量社群营销的失败案例表明，90%以上的社群都死于塑造价值、输出价值、服务品质上的硬伤。不管是商业社群，还是普通社交群，价值输出都是社群营销的核心环节。
 
社群塑造的价值包含两个层面，一是信息，二是能量。
 
在信息层面，可以针对想提高自己或学习行业知识的成员需求，定期在群里发一些行业最前沿知识，免费或付费的培训课程，可以是技巧类，也可以是知识类，范围包括但不限于本行业知识，可以做适当外延，但一定要有用。而针对宣传需要的成员需求，可以制定发广告的具体时间段和广告格式、数量上的制度，在满足社群广告宣传需求的同时，又不至于打扰其他社员的生活。
 


在能量层面，会员们在社群中，能得到情绪的共鸣，正确价值观的引领，这些就是能量层面的价值塑造。比如有的社群会带领大家定期放生，有的社群会鼓励大家给贫困地区的孩子捐款……这些行为的引领，都可以让大家得到一种能量层面的价值提升。
 
社群价值的输出方式也是多种多样的，比如说统一的社群形象、社群微课、社群训练营、社群活动等等。
 


五、社群的规模化
 
在社群发展的初期，慢即是快，在小的社群里面，每个个体的存在感明显增强。
 
在中后期，由于社群的核心是情感归宿和价值认同，那么社群越大，情感分裂的可能性就越大，所以，我们规模化复制的时候需要思考两个问题：
 
第一，是不是真的有必要通过复制而扩大社群规模？
 
第二，是不是真的有能力维护大规模的社群？
 
总结一下，社群规模化，我们需要从社群的发展阶段，社群的垂直领域以及社群运营成本去综合考虑。